FREQUENCY
ASKED
QUESTIONS

โดยปกติแล้วจะใช้เวลาในการผลิตประมาณ 30-40 วัน ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับจำนวนและประเภทของสินค้า

เรามีสินค้าบางรายการที่สามารถสั่งผลิตได้เร็วกว่า 30 - 45 วัน ลูกค้าสามารถกรองสินค้า "ส่งภายใน 15 วัน" ได้จากตัวกรองในหน้า "รายการสินค้า"

หลังจากที่ลูกค้าส่งใบเสนอราคา (พร้อมระบุรหัสสินค้า, รายละเอียด, และจำนวน) เรียบร้อยแล้ว ทาง KONGPREMIUM จะทำการดำเนินการต่อดังนี้

1. KONGPREMIUM จะทำการวางแบบ หรือ mock-up ให้ลูกค้าตรวจสอบความถูกต้อง
   

2. หลังจากได้รับการยืนยันจากลูกค้าแล้ว ทางเราจะทำการขึ้นตัวอย่างโดยจะส่งรูปตัวอย่างสินค้าให้ลูกค้าตรวจสอบและยืนยันเพื่อเริ่มกระบวนผลิต ซึ่งขั้นตอนนี้จะใช้ระยะเวลาประมาณ 7-10 วัน
   

3. KONGPREMIUM ทำการผลิต, จัดหา, หรือนำเข้าสินค้าให้ลูกค้าโดยจะใช้ระยะเวลา 30-40 วัน (อาจเปลี่ยนแปลงตามจำนวน order สินค้า)
   

4. หลังจากสินค้าผลิตเสร็จเรียบร้อยแล้ว บริษัทจะทำการตรวจสอบคุณภาพสินค้าก่อนทำการจัดส่งให้ลูกค้าต่อไป

➖ หากเป็นสินค้าที่มีในสต๊อก บริษัทจะไม่คิดค่าใช้จ่ายใด ๆ โดยลูกค้าสามารถยืมสินค้าตัวอย่างได้ภายในระยะเวลา 7-14 วัน

➖ หากเป็นสินค้าอื่น ๆ ที่ไม่ได้อยู่ในสต๊อก บริษัทอาจคิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม แล้วแต่กรณี

➖ ทั้งนี้ หากสินค้าตัวอย่างมีการชำรุด เสียหาย หรือสูญหาย ทางบริษัทอาจคิดค่าใช้จ่ายตามมูลค่าของสินค้านั้น ๆ

บริษัทจะรับคืนสินค้าเฉพาะในกรณีที่สินค้าไม่ตรงตามคุณสมบัติหรือลักษณะที่ได้ตกลงกันไว้เท่านั้น

หากสินค้าเข้าสู่กระบวนการผลิตตัวอย่างแล้ว ลูกค้าจะไม่สามารถยกเลิกออเดอร์ได้ ไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม